سياسة الإسترجاع و الإستبدال

نحن في متجر خلطات جدتي نهدف بالدرجة الأولى الى ارضائكم و في حال عدم الرضا عن أي من المنتجات او الشحنه يرجى الاتصال بنا.

 • نتحمّل تكاليف الأخطاء الناجمة عن إرسال منتجات مختلفة عن طلبك. ولا نتحمّل تاخر التسليم من شركة التوصيل 

• المنتجات لايمكن إسترجاعها أو إستبدالها وذلك لمتطلبات حفظها بدرجة حراره الغرفة ولانضمن ذلك بعد شحنها 

 في حال استلام المنتجات المستردة لخطأ بتنفيذ طلبك والتأكد من سلامتها، يتم العمل على عملية الاسترداد للمبلغ المستحق في فترة اقصاها 10 ايام عمل.

 لا يوجد مبالغ مستردة بشأن المنتجات التي تضررت في عملية الشحن

.بعض منتجاتنا قد تتضر بالحرارة في حال الشحن الغير مناسب للمنتجات. في هذه الحالة يتم استرداد المبلغ من شركة الشحن. 

يجب أن تعلمنا عن أي خطأ بطلبك حتى نكون في انتظار الشحنه الخاصة بك. سيتم رفض العوائد التي يتم إرسالها دون علم مسبق.

 • سوف نقدم لكم تعليمات خاصة بالإرجاع في حال التواصل معنا 

يمكنكم التواصل معنا على صفحة التواصل معنا عبر الواتس

https://wa.me/message/53WUAXRXU2QJC1اوالبريد الإلكتروني : [email protected] 

 • يمكنك إلغاء الطلب بعد الدفع في حال لم يتم تجهيز و شحن المنتج فقط وذلك بالتواصل معنا مباشرة  أو البريد الإلكتروني : [email protected]